Gestion de la relation client / bénéficiaire

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Répondre aux questions instantanément
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Gestion de la relation client / bénéficiaire
Utiliser un chatbot d'IA pour répondre aux questions fréquentes des clients sur un site e-commerce, comme les délais de livraison ou les politiques de retour.
Analyser les comportements clients
Analyser les comportements clients
Gestion de la relation client / bénéficiaire
Utiliser des outils d'analyse pour surveiller le parcours client sur un site web et identifier les points de friction qui entraînent un abandon de panier.
Prédire les problèmes et proposer des solutions
Prédire les problèmes et proposer des solutions
Gestion de la relation client / bénéficiaire
Suggérer automatiquement une solution à un problème étape par étape basée sur des cas similaires
Personnaliser les interactions
Personnaliser les interactions
Gestion de la relation client / bénéficiaire
Recommander des produits personnalisés aux clients en fonction de leur historique d'achat et de navigation.
Gérer/compléter un dossier
Gérer/compléter un dossier
Gestion de la relation client / bénéficiaire
Automatiser la collecte de documents manquants dans des dossiers de prêt hypothécaire en contactant automatiquement les clients par email.